Bases y Condiciones
En esta sección podés encontrar los términos y condiciones de tu compra.
SITIO WEB (en adelante "Website") de propiedad de la “EMPRESA” titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca "PSYCHO KILLER",.
Estos Términos se van a aplicar para la navegación del Sitio de Internet https://psychokiller.mitiendanube.com/ y los servicios que se ofrecen.
1 – Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente la EMPRESA. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.-
Por "Usuario" del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.-
Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el Website, accediendo a las preguntas frecuentes ubicadas en la parte inferior de la página de inicio del mismo.-
2 – Modificación de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de la EMPRESA, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.-
Como única y valida notificación, la EMPRESA colocará un aviso en el Website informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-
3 – ¿Qué pasa si se interrumpe el servicio?
La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.-
Asimismo, la EMPRESA no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.-
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, la EMPRESA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.-
La EMPRESA no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.-
La EMPRESA no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.-
4 – ¿Cómo es la registración en la página web?
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website. El registro en el Website es es obligatorio para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.-
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.-
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. La EMPRESA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados por éste.-
La EMPRESA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.-
Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante un "nombre de Usuario" y una "clave personal" que deberán escoger. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, la EMPRESA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer "click" en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su "nombre de Usuario" y la "clave personal".-
Así como la EMPRESA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su "nombre de Usuario" y "clave personal". De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su "nombre de Usuario" y "clave personal", y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el "Formulario de registración", éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su "nombre de Usuario" y "clave personal". Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la EMPRESA cualquier uso no autorizado de su "nombre de Usuario" y/o "clave personal", y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la EMPRESA o a terceros.-
Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee. El Usuario podrá navegar por el Website de la EMPRESA moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el Producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. Los gráficos incluidos intentan mostrar los Productos de la forma más real posible. No obstante, los gráficos y fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración de su monitor.-
Para conocer la forma de realizar las compras podes ingresar a la sección del Website “Cómo Comprar”.
5 – ¿Cómo es la política de privacidad de los datos?
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de la EMPRESA.-
La EMPRESA utiliza para el total desarrollo del Website el servicio de Linkedstore S.R.L. en adelante “Tienda Nube”, para acceder a la política de privacidad utilizada por Tienda Nube el Usuario podrá acceder a www.tiendanube.com/políticas-de-privacidad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son responsabilidad de Tienda Nube, a cuyas condiciones podrán acceder en el siguiente link: https://www.tiendanube.com/terminos-de-uso
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento nombre de la EMPRESA al domicilio indicado en los presentes TyC. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que la EMPRESA tenga en su base, quedando la EMPRESA obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.-
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.-
Al registrarse en el Website y formar parte de la "Base General de Clientes", los Usuarios aceptan que la EMPRESA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la EMPRESA considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a la EMPRESA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.-
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.-
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-
6 – ¿Qué pasa con las cookies?
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-
Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.-
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "Cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-
El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. La EMPRESA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-
7 – Validez de las Promociones.
En el caso de que se realicen Ofertas y Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
8 – Productos ofrecidos.
Los productos ofrecidos en este Website han sido seleccionados de la colección de la EMPRESA, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en los Locales exclusivos de la Marca.-
La tonalidad de las prendas puede variar en función del monitor del ordenador, motivo por el cual no es posible garantizar la autenticidad del color real del Producto.-
9 – ¿Cómo es la política de cambio o devolución del Producto?
Derecho de retractación
En los contratos celebrados por medio del Website y/ las redes sociales de la marca el Usuario podrá revocar su aceptación del contrato dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto, sin ninguna responsabilidad. A dichos efectos la revocación podrá ser comunicada a través de un correo electrónico remitido a la siguiente dirección: [email protected]
Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá devolver el producto a la EMPRESA sin uso, ni lavado, ni planchado, ni tratado con ningún producto de limpieza, tintura o similares, y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, es decir, con las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado.
¿Qué significa derecho de retractación?
Devolución o cambio del Producto.
Todo producto adquirido a través de la Website que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de diez (10) días contados a partir de la fecha de recepción del Producto. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a la EMPRESA, en la siguiente dirección: [email protected], indefectiblemente dentro del plazo señalado, y enviar al domicilio indicado por la EMPRESA el Producto para su cambio o devolución. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. El cambio o devolución se hará una vez que la EMPRESA corrobore que dichas condiciones fueron cumplidas. Los cambios estarán sujetos al stock de Productos que la EMPRESA tenga disponible.
Los Productos sin etiqueta o packaging original, de temporadas anteriores, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.
Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto.-
Los gastos necesarios para la devolución o cambio del Producto correrán a cargo del cliente.
En caso de devolución del Producto todos los importes pagados por el Usuario a la EMPRESA con motivo de la compra serán reintegrados al cliente por el medio convenido entre la EMPRESA y el Usuario dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la revocación de la aceptación.
Falla en el Producto
En el caso de que la devolución se deba a alguna falla del Producto cubierta por la garantía legal, los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo del cliente.
La EMPRESA no cubre defectos derivados de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. Dicha condición será determinada por la EMPRESA previo envío de fotos o videos del producto y sus fallas.
Productos sin cambio ni devolución
Los productos en liquidación o “sale” , así como la ropa interior, gafas, cinturones y/o bijouterie no tienen cambio o devolución.
Los Usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, en el Website de la EMPRESA todos los días del año durante las 24 horas, o bien al correo electrónico de contacto [email protected].
Promociones vigentes, regalos y devoluciones
En caso de haber obtenido el Usuario una bonificación, descuento, regalo o cualquier otro beneficio por haber cumplido la condición de haber alcanzado una suma determinada en su compra, la devolución de los productos dará derecho a la Empresa a descontar de la suma dineraria a devolver al Usuario el monto que corresponda a dicha bonificación, descuento, regalo o beneficio. Dicho monto será determinado y comunicado por la Empresa al momento de realizar la devolución del dinero al Usuario. Por ejemplo: Si el Usuario alcanza una compra de $23.000 la Empresa le regalará una lapicera, en caso de que el Usuario solicite la devolución total o parcial del dinero (no alcanzando así la suma de $23.000) la Empresa descontará de la devolución el precio de la lapicera. Este ejemplo es ilustrativo.
10– ¿Cómo se puede pagar?
Los pagos podrán realizarse a través de MercadoPago, con los medios de pago por ellos ofrecidos. La EMPRESA podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.-
Para informarse sobre los términos y condiciones de Mercado Pago podrá ingresar a: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/gateway_3145.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado por la EMPRESA.
11 – ¿Cómo es el envío de tu Producto?
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del Producto, de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.-
Los envíos a todo el país son realizados a través de los medios indicados en el Sitio Web con las condiciones ofrecidas por ellos.
Para contratar el servicio de envío por moto dentro del territorio de C.A.B.A., el Usuario debe detallar en la casilla de “Observaciones” de la Website, una franja horaria mínima de 3hs. en la que pueda recibir el Producto. La misma debe estar comprendida entre las 9:00 AM y las 18:00 PM.
El tiempo de entrega y costo de envío de la totalidad de la Orden de Compra, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.-
12 – ¿Puedo cancelar las órdenes de compra?
El Usuario podrá cancelar una Orden de Compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con la EMPRESA indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.-
Si la cancelación de la Orden de Compra es total, se le reintegrará el importe al Usuario por el medio convenido entre la EMPRESA y el Usuario. Todos los costos que demande la reversión de la Orden de Compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar por parte de la EMPRESA.-
13 – Derechos reservados. Propiedad intelectual.
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a la EMPRESA.-
El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de la EMPRESA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.-
Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a la EMPRESA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.-
La EMPRESA es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de Productos bajo la marca "PSYCHO KILLER".
14 - Domicilio
Calle Arenales 1922, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
15 – ¿Cómo contactarnos?
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a la EMPRESA al Website: psychokiller.mitiendanube.com o bien mediante notificación fehaciente dirigida al domicilio indicado en el punto anterior.
16 – Jurisdicción y Ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.-
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse con la EMPRESA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.-
En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
-
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a https://www.buenosaires.gob.ar/tramites/denuncia-digital-defensa-al-consumidor), o bien,
-
A nivel nacional en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, (https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario)
-
Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina con competencia en la materia.-
