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Política de Devolución, cancelacion y cambios
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE
CAMBIOS
Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de recibida la compra, deberá contar con la etiqueta correspondiente y recomendamos tener a mano el numero de orden Podrás gestionarlo a traves de whatsapp, mail, local, etc. Todos los canales estan abiertos para responder.
El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda o un error nuestro (pediste blanco y te mandamos negro)
Una vez confirmado el cambio, el cliente se compromete a devolver las prendas indicadas en correcto estado. Esta condición tiene carácter obligatorio y vinculante. En caso de llegar las prendas en mal estado o no ser entregadas, el cliente se hará responsable de abonar el costo de las mismas.
El acceso al cambio implica el conocimiento y la aceptación de este término.
No tienen cambio la ropa interior, gafas, cintos y bijou.
POLÍTICAS DE CAMBIOS PARA COMPRAS REALIZADAS EN PROMOCIÓN
Los productos que se hayan adquirido durante una promoción o descuento, tendrán como importe a favor el valor abonado.
TODOS LOS PROCESOS DE CAMBIO POR CORREO PUEDEN SUFRIR HASTA 15 DÍAS DE DEMORA DEBIDO A LOS SERVICIOS DE LOGÍSTICA. Una vez finalizado el proceso de cambio, las prendas adquiridas no podrán ser consideradas para devolución.
DEVOLUCIONES
Para realizar las devoluciones, contás con 10 DIAS DE CORRIDO desde el momento que recibiste la compra, sin excepción. Podrás acercarte a a nuestros local en Arenales 1922, caba
No se aceptan devoluciones de ropa interior, gafas, cintos y bijou.
En el caso de preferir gestionar la devolución por correo, podés comunicarte a [email protected] o bien tocando sobre el boton de whatsapp en esta tienda online
1- cuando se realiza la devolución de productos de una compra, la cual calificó por su monto total en algún descuento, envío gratis, cuotas sin interés o promoción especial, y el monto a devolver por los productos generan que no se alcance el mínimo para seguir calificando dentro de ese descuento o promoción, se retendrá de los valores a reintegrar al cliente los montos proporcionales a la compra efectivamente realizada sin la aplicación de tales descuentos o promociones. (ejemplo envio gratis, bonificacion de regalos en carrito, etc)
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra al 1153446962 o por mail a [email protected].
Conserva siempre las etiquetas originales y tene a mano el numero de orden
REINTEGROS DE DINERO
Si devolviste una prenda porque no fue de tu agrado o por motivo de falla y solicitaste la devolución del dinero, tené en cuenta que se derivará al sector correspondiente y una vez hecha la misma se verá reflejada en el resumen de la tarjeta o en la cuenta de mercado pago.
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